如今，飼養(yǎng)寵物的熱潮正在杭州悄悄興起，寵物愛(ài)好者越來(lái)越多，一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)——寵物產(chǎn)業(yè)日益成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可忽視的中堅(jiān)力量。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，目前杭州共有寵物約150萬(wàn)只，寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值隨著數(shù)量和質(zhì)量的需求增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，2015年預(yù)計(jì)達(dá)到5億元人民幣。其中，寵物醫(yī)院更在占了大部分的市場(chǎng)份額。

　　寵物醫(yī)院成長(zhǎng)性極高、發(fā)展迅速、盈利空間大的特點(diǎn)，也吸引了眾多商家涌入。“現(xiàn)在人們把寵物視為家庭成員，并且很重視寵物的生活品質(zhì)，舍得為其花錢(qián)。”一家寵物醫(yī)院老板介紹。近幾年來(lái)，除了寵物主食外，一些寵物生活用品也賣(mài)得非常好，像一些另類(lèi)夸張的寵物服飾很受年輕人的喜歡，還有洗浴類(lèi)、美容類(lèi)用品及剃毛器等，也成為不少養(yǎng)寵物家庭的必備品，而集寵物用品、美容、寄養(yǎng)、醫(yī)療的寵物醫(yī)院更是幾乎成了每一位養(yǎng)寵者的必去之地。據(jù)了解，目前在杭州寵物市場(chǎng)中，共有規(guī)模大小不一的寵物醫(yī)院有上百家。其中，虹泰寵物醫(yī)院是杭州目前最大的寵物醫(yī)院，在杭州有6家直營(yíng)醫(yī)院。

　　不過(guò)，要想在寵物醫(yī)院持續(xù)占據(jù)份額，只靠齊全的產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)內(nèi)人士透露，開(kāi)辦一家成功的寵物醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)齊全的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)性和有用心的服務(wù)。

寵物經(jīng)濟(jì)商機(jī)無(wú)限

　　寵物數(shù)量的快速增長(zhǎng)使得對(duì)寵物用品的需求激增，寵物用品市場(chǎng)隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)出巨大潛力。在寵物用品店，寵物用品種類(lèi)極其豐富，幾乎涵蓋了人類(lèi)所使用的、所消費(fèi)的各種產(chǎn)品和服務(wù)。但這個(gè)市場(chǎng)真正的商機(jī)還未全面爆發(fā)。

　　目前杭州的寵物飼養(yǎng)人群主要集中在50歲以上的中老年和30歲以下的新生代。而30～50歲的社會(huì)消費(fèi)主力群體，由于工作和生活壓力，反而是低飼養(yǎng)人群。

　　相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家庭寵物飼養(yǎng)率為62%，年銷(xiāo)售規(guī)模550億美元;日本家庭寵物飼養(yǎng)率45%，年銷(xiāo)售規(guī)模150億美元;而中國(guó)目前一線城市寵物飼養(yǎng)率尚不足15%，年銷(xiāo)售規(guī)模約70億美元，再過(guò)10年，當(dāng)新生代成為社會(huì)主力，現(xiàn)在的社會(huì)主力空閑下來(lái)，中國(guó)寵物行業(yè)將迎來(lái)真正的普及和爆發(fā)，市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到數(shù)千億元級(jí)別。寵物及周邊產(chǎn)品商家，需要及早為把握龐大的市場(chǎng)商機(jī)做好準(zhǔn)備。

精品服務(wù)創(chuàng)造口碑

　　很多愛(ài)寵人士對(duì)待自己的寵物，就如同對(duì)待自己的孩子或是伴侶一樣。聰明的商家抓住顧客的心理，發(fā)掘?qū)櫸镏苓叜a(chǎn)業(yè)，在原有的業(yè)務(wù)上增加服務(wù)種類(lèi)。杭州虹泰寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，精品服務(wù)是大中型以上寵物醫(yī)院必備的服務(wù)素質(zhì)，比如寵物醫(yī)療和寵物美容：

　　寵物生病了，寵物主最關(guān)心的除了寵物能不能恢復(fù)健康外，還非常關(guān)心價(jià)格、寵物生病的原因和會(huì)不會(huì)有后遺癥等相關(guān)問(wèn)題。在虹泰寵物醫(yī)院，醫(yī)生往往更會(huì)考慮寵物主所關(guān)心的點(diǎn)。每一個(gè)病例，醫(yī)生都會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和檢查后，告訴寵物主寵物得病的原因，并會(huì)提供多個(gè)價(jià)格不一的診治方案，并針對(duì)每個(gè)方案的效果、后續(xù)影響進(jìn)行詳細(xì)的闡述。這也是虹泰寵物醫(yī)院能夠發(fā)展越來(lái)越快，越被杭州眾多寵物主認(rèn)可的主要原因之一。醫(yī)生與寵物主在寵物治療的話題上，能有清楚直接的認(rèn)識(shí)，更大程度上避免了隔閡的發(fā)生。

　　寵物主千萬(wàn)不要小看寵物美容，這里面可有大學(xué)問(wèn)，在虹泰，給寵物做美容，堪比給人做spa，比如給泰迪做美容，就要緊記屁股要翹、眼線、腰線要分明的特點(diǎn)，把寵物帶進(jìn)美容室，直至漂漂亮亮地領(lǐng)走，平均需要2小時(shí)。前期就有掏耳、剪指甲、擠肛線等8個(gè)步驟，然后還得洗澡，并把毛全部吹直等繁瑣程序。

　　在美容過(guò)程中，寵物美容師的耐心、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)將充分體現(xiàn)，美容的質(zhì)量高低全看美容師的發(fā)揮。因此，美容師的技術(shù)實(shí)力直接影響寵物醫(yī)院的口碑，許多參加寵物選美大賽的寵物主也樂(lè)于帶寵物來(lái)虹泰做美容，他們對(duì)美容的高標(biāo)準(zhǔn)，也對(duì)虹泰的美容師、訓(xùn)練師提高了要求，從而提高了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

自主寵物市場(chǎng)路漫長(zhǎng)

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)日漸繁榮的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多服務(wù)特色各異的商家。目前，眾多國(guó)際知名寵物廠商已經(jīng)紛紛搶占我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的巨大商機(jī)，他們不斷研發(fā)寵物高科技用品，受到消費(fèi)者的青睞，國(guó)內(nèi)大部分的高尖端寵物醫(yī)療設(shè)備更是從國(guó)外進(jìn)口。中國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)要想并駕齊驅(qū)，仍然有一段很長(zhǎng)的路要走。